O Perfil da Empresa no Google é a ficha gratuita que mostra o nome, o endereço, o telefone, o horário, as fotos e as avaliações de um negócio na Pesquisa Google e no Google Maps. Durante anos ele foi chamado de Google Meu Negócio, e muita gente ainda usa esse nome. Neste guia você entende o que mudou, o que continua igual e o que fazer para o perfil trabalhar a favor da sua empresa.
O que é o Perfil da Empresa no Google?
É o cadastro gratuito que faz a sua empresa aparecer no Google Maps e no quadro lateral da Pesquisa, com endereço, telefone, horário, fotos e avaliações. Quem procura um serviço perto de casa costuma decidir olhando esse perfil.
Quando alguém pesquisa “dentista perto de mim” ou “chaveiro em Indaiatuba”, o Google mostra um mapa com algumas empresas em destaque. Cada empresa daquele mapa tem um Perfil da Empresa. É ali que o cliente compara nota, fotos, distância e horário antes de ligar, traçar a rota ou mandar mensagem.
O perfil pode ser criado por qualquer negócio que atenda clientes presencialmente: com loja ou consultório aberto ao público, ou indo até o cliente (prestadores de serviço com área de atendimento). Empresas 100% online, sem atendimento presencial, não se encaixam nas regras.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. É a mesma ferramenta com outro nome. O Google trocou “Google Meu Negócio” por “Perfil da Empresa no Google” e passou a concentrar a edição do perfil direto na Pesquisa e no Google Maps.
Na prática, o perfil que você já tinha continua valendo: as avaliações, as fotos e o histórico não se perderam com a mudança de nome. O que mudou foi a forma de administrar. Em vez de depender de um painel separado e de um aplicativo próprio, hoje você edita o perfil pesquisando o nome da empresa no Google (logado na conta dona do perfil) ou pelo aplicativo do Google Maps.
O que mudou do Google Meu Negócio para o Perfil da Empresa?
Mudaram o nome, o jeito de editar e algumas funções que foram encerradas. O objetivo continua o mesmo: ligar a sua empresa a quem está procurando por ela na sua região.
Os principais pontos que mudaram ao longo dos últimos anos foram:
- Edição direto na Pesquisa e no Maps: o antigo aplicativo Google Meu Negócio foi descontinuado e a gestão passou para o próprio Google e para o app do Google Maps.
- Fim dos sites gratuitos criados pelo perfil: em 2024 o Google desativou os sites simples que eram gerados dentro do Google Meu Negócio. Quem dependia deles precisou de um site próprio. Veja como funcionam os sites para negócios locais.
- Fim do chat pelo perfil: a função de mensagens direto pelo perfil também foi encerrada em 2024. Por isso, o botão de WhatsApp no site e o link no perfil ganharam ainda mais importância.
- Mais verificação: o Google ficou mais rigoroso para confirmar que a empresa existe e atende no endereço informado, com pedidos de vídeo ou outras provas.
O que não mudou: o perfil continua gratuito, continua aparecendo no Maps e na Pesquisa e continua sendo um dos fatores mais importantes para quem depende de clientes da própria região.
Por que o perfil é tão importante para negócios locais?
Porque é a primeira impressão da sua empresa no Google. Um perfil completo, com fotos reais e avaliações respondidas, transmite confiança e facilita o contato; um perfil abandonado faz o cliente escolher o concorrente.
O Google explica que os resultados locais dependem de três fatores: relevância (o quanto o perfil combina com o que a pessoa pesquisou), distância (o quão perto a empresa está de quem pesquisa) e destaque (o quanto a empresa é conhecida, incluindo avaliações e presença na internet). Você não controla a distância, mas pode trabalhar muito bem a relevância e o destaque.
O que deixa um perfil mais relevante
- Categoria principal correta e categorias secundárias que correspondem ao que você realmente faz.
- Serviços ou produtos cadastrados com descrição clara.
- Descrição da empresa escrita para o cliente, sem repetir palavras-chave à força.
- Horários sempre atualizados, inclusive em feriados.
- Área de atendimento definida, quando você vai até o cliente.
O que aumenta o destaque
- Fotos reais da fachada, do ambiente, da equipe e dos trabalhos.
- Avaliações autênticas, pedidas a clientes reais, e respostas a todas elas.
- Um site com as mesmas informações do perfil (nome, endereço e telefone idênticos).
- Atualizações periódicas, como novidades e ofertas permitidas.
Como criar ou reivindicar o Perfil da Empresa no Google?
Pesquise o nome da sua empresa no Google ou acesse o site do Perfil da Empresa, crie ou reivindique o cadastro e conclua a verificação. Só depois de verificado o perfil pode ser editado e aparece com todas as informações.
O passo a passo resumido:
- Confira se a empresa já existe no Maps. Às vezes um cliente ou o próprio Google criou o cadastro, e você só precisa reivindicar.
- Informe nome real da empresa (o mesmo da fachada e dos documentos), categoria, endereço ou área de atendimento, telefone e site.
- Faça a verificação pedida pelo Google, que pode ser por vídeo, telefone, e-mail ou outro método disponível para o seu caso.
- Complete o perfil: horários, serviços, descrição, fotos e atributos.
Se o seu perfil está com problemas, como bloqueio ou suspensão, leia o guia sobre Google Meu Negócio suspenso. E se a dúvida é sobre posição no mapa, veja como aparecer no Google Maps.
Preciso pagar para ter um Perfil da Empresa no Google?
Não. O perfil é gratuito. O que algumas empresas contratam é o trabalho profissional de configurar, otimizar e acompanhar o perfil, porque isso exige tempo e conhecimento das regras do Google.
Desconfie de quem cobra “para colocar a empresa no Google” como se fosse uma taxa do Google: não existe taxa. O valor de um serviço profissional remunera o trabalho de análise, ajustes, fotos, rotina de avaliações e relatórios. Se quiser entender como esse valor é formado, veja quanto custa a otimização do Google Meu Negócio.
Na Meu Negócioo, fazemos a otimização do Google Meu Negócio para deixar o perfil completo e correto, e a gestão mensal do perfil para mantê-lo atualizado. Também ajudamos a colocar a empresa no Google Maps quando o cadastro ainda não existe.
Erros comuns no Perfil da Empresa no Google
- Colocar palavras-chave no nome da empresa (por exemplo, “Clínica X – Dentista Barato Centro”). Isso viola as regras e pode levar à suspensão.
- Usar endereço de escritório virtual ou de um local onde a empresa não atende.
- Criar mais de um perfil para o mesmo endereço.
- Deixar avaliações sem resposta, principalmente as negativas.
- Usar fotos de banco de imagem no lugar de fotos reais.
Leia também: Como aparecer no Google Maps · Google Meu Negócio suspenso: o que fazer · Quanto custa a otimização do Google Meu Negócio
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio acabou?
Não. Ele mudou de nome para Perfil da Empresa no Google e passou a ser administrado direto na Pesquisa Google e no app do Google Maps. Os perfis existentes, com avaliações e fotos, continuam valendo.
Como entro no meu Perfil da Empresa no Google?
Entre na conta Google que é dona do perfil e pesquise o nome da sua empresa no Google, ou abra o Google Maps e acesse a área “Sua empresa”. O painel de edição aparece para quem tem acesso.
Posso ter o perfil sem endereço aberto ao público?
Sim. Prestadores de serviço que vão até o cliente podem ocultar o endereço e definir uma área de atendimento. O que não é permitido é usar um endereço onde a empresa não atende de verdade.
Quanto tempo leva para o perfil aparecer no Google Maps?
Depois da verificação, o perfil costuma aparecer em poucos dias, mas a posição no mapa depende de relevância, distância e destaque. Um perfil completo e acompanhado tende a evoluir melhor com o tempo.